1. Ubicación, teléfonos y horario de atención
- Asistencia telefónica: Todos los días laborables, en el horario de lunes a viernes de 9:15 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 9:15 a.m. a 1:30 p.m. Nuestras líneas telefónicas a nivel nacional son 415-0128 y la línea gratuita 0800-23826 (0800 – ADVAN) exclusivo para teléfonos de Telefónica del Perú.
- Nuestra Ubicación:
EN LIMA:
- Oficina Central: Calle Raúl Rebagliati 170, Urb. Santa Catalina, La Victoria.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:15 a.m. a 7:00 p.m. / Sábados de 9:15 a.m. a 1:30 p.m.
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Centro Comercial Compuplaza: Av. Garcilazo de la Vega 1251, tiendas 307-308, Lima.
Horario de atención: lunes a viernes de 10:30 p.m. a 8:00 p.m.
EN PROVINCIA: https://www.advanceperu.com/centros-de-atencion/
Si no existe una sucursal de Deltron cerca a tu localidad y deseas internar o realizar una consulta a Servicio Técnico, por favor envía un correo a totalgarantia@advanceperu.com indicando:
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Espera nuestra confirmación del número de servicio de atención para proceder con el envío del equipo por courier o agencia de transporte directamente a cualquiera de nuestras oficinas. El paquete debe estar debidamente rotulado con el número de servicio confirmado por Deltron. Es responsabilidad del cliente: el costo de envío y el estado físico del equipo al ser aperturado en nuestro Servicio Técnico. Cualquier observación que invalide la atención del servicio se informará al cliente.