Lima, 11 de Julio del 2019

COMUNICADO

Respecto al tema de bloqueo de equipos celulares, y de acuerdo a las nuevas disposiciones del Ministerio del Interior, queremos comunicar lo siguiente:

Nuestra empresa cumple con los trámites de importación de equipos móviles acreditados y de procedencia legal y están habilitados para operar en la red local de acuerdo a los requisitos señalados por las autoridades locales.

Durante los últimos días se han producido bloqueos masivos de equipos móviles y Tablets con chip por parte de las operadoras locales, basados solo en el formato del IMEI. Entre los dispositivos bloqueados se han incluido algunos de nuestros productos. Nuestra empresa ha cumplido con aclarar a las autoridades mediante sucesivas cartas, que aunque algunos de nuestros equipos han tenido dificultades con el formato IMEI de GSMA, su procedencia es completamente legal.

Remarcamos que nuestra empresa está importando equipos con IMEI válidos según formato GSMA; sin embargo, puede ser que durante la transición, alguna pequeña parte de nuestra producción haya sido manufacturada con IMEI discordante del formato GSMA; no obstante, nuestros equipos son productos completamente legales y en estos casos ofreceremos todo el respaldo necesario a nuestros clientes.

En caso de que su equipo haya sido bloqueado puede acudir al distribuidor donde lo adquirió para que le brinde una pronta solución. Todos nuestros distribuidores tienen nuestro soporte necesario para atenderlo de manera rápida y oportuna.

Lamentamos las molestias generadas.

Atte,

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